However, I do not want to be misunderstood—I have absolutely no intention of criticizing this group home, let alone the other staff members who worked there. Every staff member worked very hard, and since I myself worked there, I am in no position to criticize them. So, what was the crucial difference between the group homes in downtown Tokyo and this one? I believe it was the number of staff members. The group home in downtown Tokyo had at least three staff members on duty during the day, which made it possible for them to go shopping with the residents at a nearby supermarket, cook together, and even ask the ressidents to clean their own rooms. However, I recall that at that time, there were often only two staff members on daytime shifts at the group home, in contrast to the one in downtown Tokyo. If one staff member had to assist a resident in the bathroom or go into a resident's room for some reason, the other had no choice but to keep a close watch on the hall to ensure that no residents fell. As a result, all the staff could do was work efficiently and be as careful as possible to prevent accidents. While the group home in downtown Tokyo was run by a social welfare corporation, this home was operated by a private company, which may have played a significant role. In other words, whether in terms of the overall state of management or perhaps even the company’s philosophy from the outset, I did not sense any effort to compensate for the lack of staff. Since I was just a part-time worker who came in once a week, I did not consider using the president’s hotline email to raise the issue. Instead, I simply focused on doing what I could to at least prevent any accidents from happening.
(translated version of the post on September 22, 2022)
ただ、誤解されたくはないのですが、だからと言って、このグループホームを批判するつもりも、ましてやこのグループホームで働いていた他の職員のことを批判するつもりもまったくありません。職員はみなさんそれぞれ一生懸命に働いていましたし、私自身、そこで働いていたわけですから、批判などできる立場にはありません。では、都心のグループホームとここのグループホームとの間の決定的な違いは何かといえば、それはやはり職員の数だったのではないかと思います。都心にあったグループホームは、日中には、少なくとも3人以上の職員が勤務しており、それこそ利用者と一緒に、近くにあるスーパーまで買い物に行くことができましたし、一緒に料理を作ったり、ご自身で居室の掃除をお願いしたりすることもできました。しかし、このときのグループホームは、日中のシフトは2人で回すことが多かったのではないかと記憶しています。1人の職員が排泄介助でトイレに入ってしまったり、何かの用事で利用者の居室にしばらく入ってしまったりしてしまうと、もう1人は利用者の転倒などが起こらないように注意しながら、ただ何もせずにフロアでじっと目を光らせているほかなくなってしまうわけです。なので、職員はテキパキと仕事をこなして、できる限り事故が起こらないように注意することぐらいしかできませんでした。都心のグループホームは社会福祉法人が運営の主体でしたが、ここのグループホームは一般の企業が運営していたということも大きかったのではないかと思います。つまり、経営の状態ですとか、そもそもの企業の理念といったところで、職員の不足を補おうと努力している雰囲気はあまり感じられませんでした。なので、まあ、週に1回程度のパートの身分だったので、この件について社長メールを出すといったようなことは考えずに、最低でも事故が起こらないように、できることをやっていこうとしていました。
(2022年9月22日のポストを再掲）